الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والارجاع

غرناطة للرياضة في خدمتك ان لم تكن راضيًا عن المنتج يمكنك تقديم طلب من هنا

– يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب

– أن يكون المنتج بحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.

– أن يكون صندوق الماركة مرفق مع المنتج وأن يكون سليم وغير متضرر.

– إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها 

– في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

–  يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج ، ويتم خصم قيمة الشحن في حال طلب الاسترجاع 

– حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، ثم سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها  هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :

–  عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

– عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

– منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

– منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .

– منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .