تخفيضات كبرى على كل شـيء! فقط على متجرنا الإلكتروني✨

الاسئلة المتكررة FAQS

 كيف يمككني الطلب بسهولة من غرناطة للرياضة؟ 
يمكنك الطلب عبر متجرنا  الرسمي بالأضافة يمكنك بسهولة محادثتنا عبر وسائل التواصل الأجتماعي وتزويدنا بصورة المنتج والمقاس ومعلومات الاتصال وعنوان الشحن  وفي نفس الوقت انشاء طلب للعميل وتصله رسالة مباشرة تأكيد الطلب.
طريقة الطلب عبر الموقع :
 اختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق الضغط على المنتج واختيار المقاس المناسب والكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على ”اضف إلى حقيبة التسوّق“اختر بين ”الاستمرار بالتسوق“، إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من المنتجات أو ”أكمل عمليّة الشراء“ إذا كنت قد أضفت كافة المنتجات التي ترغب بها.انشئ عضوية جديدة إذا كنت مستخدماُ جديداً أوسجّل دخولك إلى شي حلو باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاصة بك.اختر وسيلة الدفع التي ترغب بها، قم بتأكيد طلبك، ثم اضغط على ”اشتري الآن“. سنقوم بتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن!
 ما هي وسائل الدفع  المتاحة؟ 
نوفر لك طرق الدفع التالية:
  • البطاقات الائتمانية ماستر كارد وڤيزا
  • الدفع نقدًا عند الاستلام
  • apple pay لحاملي هواتف آيفون
  • بطاقة مدى في السعودية
               
 هل يضمن غرناطة للرياضة آمان وخصوصية بياناتي عند التسجيل وخصوصية معلومات بطاقتي الائتمانية؟ 
بكل تأكيد تسوق  وأنت مطمئن، تتم معالجة تحويلات بطاقات الائتمان على الموقع باستخدام بوابة دفع إلكترونية آمنة تقوم بتشفير معلومات بطاقتك في بيئة استضافة آمنة، لتكون مشفّرة بالكامل وتُستخدم فقط لإجراء عمليات الشراء التي نفذتها بنفسك فقط.
تُستخدم معلومات البطاقة الائتمانية فقط لإتمام عملية الشراء ولا يتم بأي حال من الأحوال مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث. علمًا بأنه يتم مشاركة رقم الهاتف فقط مع فريق التوصيل ليتمكنوا من إتمام المهمة على أحسن وجه


 هل علي دفع رسوم ضريبة القيمة المضافة عند استلام طلبيتي؟ 
تطبّق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% على جميع المنتجات وهي شاملة السعر في تفاصيل الطلبية. ولا يمكن دفعها عند التسليم.



 هل منتجات غرناطة للرياضة بجميع التصنيفات أصلية؟ 
 نحن نضمن لك أن جميع البضائع المعروضة في غرناطة للرياضة أصلية 100%. كما أننا حريصون كل الحرص على توفير الماركات العالمية الأصلية مباشرة من مصدرها الأم أو من الموردين الرسميين للعلامات التجارية.

 ما الإجراءات المتبعة لديكم بخصوص مرض كوفيد 19؟ 
نتفهم تمامًا مخاوف الجميع حول الصحة والسلامة في هذا الظرف الطارئ، ونولي كامل الأولوية لصحة وسلامة زبائننا الكرام وشركائنا وكل من نتعامل معهم في كل قطاعات أعمالنا.
بالطبع، نقوم بتطبيق الإجراءات اللازمة للحد من انتشار كوفيد 19 وذلك بما يتماشى مع تعليمات هيئة الصحة العالمية. من هذه الإجراءات:
تكثيف عمليات التنظيف.
الالتزام بعمليات التعقيم.
تقليل التجمعات بأنواعها.
الحرص على التزام شركائنا بالتوصيل بمعايير السلامة المطلوبة

 ما هي الدول التي يمكن الشحن إليها؟ 
نقوم بخدمة الشحن والتوصيل لعملائنا الكرام "حاليا" في المملكة العربية السعودية لأكثر من 253 مدنية.
وقريبا في ظل التطوير في موقعنا سنقوم بالتوسع للتوصيل لدول عديدة.

 هل أسعاركم على الموقع الإلكتروني هي نفس أسعار المعرض؟ 
نعم بكل تأكيد لضمان المصداقية جميع أسعار منتجاتنا عبر المتجر نفس أسعار المعارض. لكن، بالطبع العروض الترويجية قد تتسبب في بعض الأحوال في تفاوت السعرين.

 كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟ 
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن 1-3  أيام عمل ، وبحد أقصى شركة الشحن تسلميه للعميل في 1-7 أيام عمل.

 كيف يمكنني الأستفسار عن بعض المنتجات الغير متوفرة في المتجر حاليًا؟ 
تحرص غرناطة للرياضة على توفير جميع المنتجات المرغوبة والمقترحة لدى عملائنا الكرام ويمكنك الاستعلام عنها مباشرة مع فريق عناية العملاء من خلال النقر على ايقونة الواتساب أسفل الموقع أو https://wa.me/966538006644 
نراقب دائمًا أحدث المنتجات في الرياضة ونضع رغبات عملائنا أولاً. هذا هو سبب رضانا عن العملاء في جميع أنحاء المملكة ، ويسعدنا أن نكون جزءًا من صناعة الرياضة. دائمًا ما تكون اهتمامات عملائنا على رأس أولوياتنا ، لذلك نأمل أن تستمتع بمنتجاتنا بقدر ما نتمتع بإتاحتها لك.